ボランティアではいくつか守っていただくルールがあります。初めて活動される方には特に以下の点について注意をお願いしています。ご理解のうえ活動に参加していただくようお願いします。

服装について
（１）活動しやすい服装をお願いしています。スカートはＮＧです。
（２）靴についても同様です。サンダル、ミュール、ヒールなどはＮＧです。スニーカー類を標準とします。
（３）活動時には支給されるビブスを着用していただきます。寒い時期でもジャンパーを上に着るなどしてビブスが隠れると活動ができません。スタジアムは風の通り道で寒いこともありますので十分注意の上、服装を考慮してください。
（４）雨天時の雨具は各自準備してください。できるだけ雨の当たらないよう活動箇所は考慮していますが、こちらから雨具は支給いたしません。

食事について
一度スタジアムに入ると、活動終了までスタジアムの外に出ることができません。弁当の支給はありません（休憩所にお茶は用意しています）ので、事前に食事の用意をするか、スタジアムに入る前に買っておくことをお勧めします。スタジアム内の売店は観客が多い試合では、買うまでに時間がかかったり、売り切れることがあります。買っていなかったことを理由に外に出ることを許可することはございません。

活動ポジションについて
初めて活動するときは、こちらからポジションを指定させていただきます。ベテランのリーダーがついて活動時の説明をします。また活動の合間の時間を利用して、ほかのポジションをご案内します。
次回からはエントリー時または受付時にポジションを決めます。当日の体制などの制約で、希望するポジションにならない場合もありますのでご了解ください。

欠席の連絡について
当日の都合がつかなくなって欠席する場合は、FC東京事務局にその旨を連絡してください。前日まではメール、FAX、電話に、当日はFAX、電話（留守電になっています）に連絡をお願いします。連絡先はこちらをご覧ください。
欠席の連絡が無かったり、遅れると、当日の運営体制に影響が出ます。できるだけ早く連絡をお願いします。欠席の連絡が無かったり、また特段の理由なく欠席が相次ぐ場合には以降の活動をお断りする場合があります。

集合場所について
入場する場所を確認しておきましょう＜ボランティア受付箇所はメイン２ゲート（もしくは１ゲート）メイン４ゲートです（案内図はこちらをクリック）＞　目立つ看板もありません。残念ながらスタジアム周辺にいるスタッフに聞いても分かる人は少ないと思います。